AI/lab
طراحی و اجرای مستقیم توسط علی

وقتی تو جواب‌گو نیستی،
سیستم کسب‌وکارت مشتری را معطل نمی‌گذارد.

منشی هوشمند تلفنی، چت‌بات سایت و اتوماسیون را متناسب با فرایند واقعی کسب‌وکارت طراحی و راه‌اندازی می‌کنم؛ از پاسخ‌گویی اولیه تا ثبت و پیگیری در CRM. قبل از هر پیشنهاد هم بررسی می‌کنم که آیا AI واقعاً راه‌حل مناسبی برای مسئله تو هست یا نه.

مسئله کسب‌وکارت را بفرست

بررسی اولیه رایگان است و فقط برای سنجش تناسب پروژه انجام می‌شود؛ نه مشاوره عمیق یا طراحی راه‌حل کامل.

دموی فرضی جریان کار آنلاین
ورودی
تماس جدید
تشخیص
درخواست رزرو
اقدام
ثبت در تقویم
پیگیری
ارسال خلاصه به تیم
ورودی تماس جدید: درخواست رزرو دریافت شد
تشخیص پاسخ سیستم: زمان‌های آزاد بررسی شد
اقدام رزرو: ثبت و پیام تأیید آماده شد
ارجاع خلاصه مکالمه: برای تیم ارسال شد
خدمات

سیستم‌هایی که برای کسب‌وکارت می‌سازم

هر سیستم یک مسئله مشخص را حل می‌کند. از بخشی شروع می‌کنیم که بیشترین زمان یا فرصت فروش را از تو می‌گیرد؛ لازم نیست همه سیستم‌ها را هم‌زمان راه‌اندازی کنی.

۰۱ / منشی هوشمند
📞

منشی هوشمند تلفنی

وقتی تماس‌ها بیرون از ساعت کاری یا هنگام شلوغی بی‌پاسخ می‌مانند، منشی هوشمند می‌تواند درخواست را ثبت کند، سؤال‌های اولیه را بپرسد و بر اساس سناریوی تأییدشده، زمان رزرو کند یا تماس را به تیم ارجاع دهد. محدوده پاسخ‌گویی و موارد ارجاع قبل از اجرا مشخص و تست می‌شوند.

نتیجه

تماس‌های بی‌پاسخ کمتر، رزرو منظم‌تر و خلاصه‌ای روشن برای پیگیری تیم.

بررسی تماس‌های بی‌پاسخ ←
Ali AI Lab Receptionist — لاگ تماس دموی فرضی
سناریوی نمونه تماس برای رزرو
نمونه جریان پاسخ‌گویی
گفت‌وگوی فرضی
تماس‌گیرنده
«سلام، برای فردا نوبت دارید؟»
هوش مصنوعی
«بله. ساعت ۱۱ یا ۴ عصر خالی دارم. کدوم بهتره؟»
تماس‌گیرنده
«۴ عصر عالیه.»
درخواست رزرو ثبت شد
پیام تأیید آماده شد
خلاصه تماس برای تیم آماده شد
۰۲ / چت‌بات‌ها
💬

چت‌بات سایت

بازدیدکننده سایت برای یک سؤال ساده نباید تا شروع ساعت کاری منتظر بماند. چت‌بات می‌تواند با استفاده از اطلاعات تأییدشده کسب‌وکار پاسخ اولیه بدهد، نیاز کاربر را ثبت کند و موارد مهم را برای پیگیری به تیم بسپارد.

نتیجه

پاسخ اولیه سریع‌تر، اطلاعات منظم‌تر و پیگیری روشن‌تر برای تیم فروش یا پشتیبانی.

بررسی پاسخ‌گویی سایت
دستیار Ali AI Lab دموی فرضی
🤖
سلام — من دستیار علی‌ام. می‌خوای بدونی AI چه کاری برات می‌تونه بکنه، یا یه تماس سریع بگیریم؟
می‌تونی یادآوری نوبت‌های من رو انجام بدی؟
🤖
بله. می‌تونم یادآوری‌ها رو با پیامک یا ایمیل و پیگیری‌ها رو خودکار کنم. بخوام نشونت بدم چطوری کار می‌کنه؟
منشی هوشمند یادآوری پیامکی پیگیری خودکار رزرو تماس
بررسی پاسخ‌گویی سایت
۰۳ / اتوماسیون کسب‌وکار
⚙️

اتوماسیون کسب‌وکار

وقتی یک لید یا درخواست جدید وارد می‌شود، ثبت آن در CRM، ارسال پیام اولیه، ساخت وظیفه پیگیری و اطلاع به تیم می‌تواند چند مرحله دستی داشته باشد. این مراحل را متناسب با ابزارهای فعلی کسب‌وکارت به یک جریان خودکار و قابل‌پیگیری تبدیل می‌کنم.

نتیجه

ورود اطلاعات کمتر، پیگیری منظم‌تر و زمان بیشتر برای کارهایی که به تصمیم انسانی نیاز دارند.

بررسی فرایند تکراری ←
ورود لید — نمونه ورک‌فلو دموی فرضی
لید جدید
Webhook trigger
🧠
طبقه‌بند AI
مسیر بر اساس نیت
📇
ساخت دیل
CRM · Ali AI Lab
✉️
ایمیل خوش‌آمد
توالی ایمیل
📅
رزرو جلسه
Google Calendar
💬
اطلاع به تیم
WhatsApp / Slack
۶ مرحله سناریوی نمونه n8n
درخواست دریافت شد
مسیر پیگیری مشخص شد
رکورد در CRM ساخته شد
پیام اولیه آماده شد
نتیجه مورد انتظار

وقتی کار رو به من می‌سپری چی عوض می‌شه

نتیجه به فرایندهای فعلی، ابزارها و نحوه استفاده تیم بستگی دارد. هدف این است که پاسخ‌گویی، پیگیری و کارهای تکراری منظم‌تر شوند.

قبل

تماس‌ها بعد از ساعت کاری می‌رن رو صندوق صوتی. لیدها روزها تو اینباکس می‌مونن. نصف هفته رو صرف زمان‌بندی، پیگیری و تایپ همون چیزای تکراری تو CRM می‌کنی.

بعد

با طراحی و استفاده درست، تماس‌های بی‌پاسخ کمتر می‌شوند، درخواست‌ها سریع‌تر به مسیر درست می‌روند و زمان بیشتری برای کار اصلی می‌ماند.

زمان بیشتر
برای کارهای اصلی کسب‌وکار
پاسخ سریع‌تر
به تماس‌ها و درخواست‌ها
پیگیری منظم‌تر
برای لیدها و مشتریان
فرایند

مسیر اجرای یک سیستم، از مسئله تا استفاده روزمره

هر پروژه با شناخت مسئله شروع می‌شود. زمان اجرا و محدوده کار پس از بررسی همان مسئله مشخص می‌شود.

۱

شناخت مسئله و فرایند فعلی

مشخص می‌کنیم کدام کار، تماس یا تصمیم بیشترین زمان، هزینه یا فرصت ازدست‌رفته را ایجاد می‌کند.

۲

انتخاب نقطه مناسب برای بهبود

بررسی می‌کنیم آیا AI راه‌حل مناسبی است و کدام بخش فرایند باید در محدوده پروژه قرار بگیرد.

۳

تعیین حداقل داده و دسترسی لازم

فقط اطلاعات و دسترسی‌هایی را وارد پروژه می‌کنیم که برای همان کاربرد لازم‌اند. مالکیت، محل نگهداری و سطح دسترسی از ابتدا روشن می‌شود.

۴

ساخت، تست و راه‌اندازی

سیستم متناسب با ابزارها و قواعد کسب‌وکار ساخته می‌شود، سناریوهای واقعی و موارد خطا تست می‌شوند و سپس وارد استفاده روزمره خواهد شد.

چرا من

چرا این مسیر با علی فرق دارد؟

طراحی، اجرا و آزمون یکجا پیش می‌روند؛ با تمرکز بر مسئله واقعی، نه فروش یک ابزار از پیش‌تعیین‌شده.

اول مسئله را می‌سنجم، نه ابزار را

اگر AI انتخاب مناسبی نباشد یا راه ساده‌تری وجود داشته باشد، همان را شفاف می‌گویم.

طراحی و اجرا دست یک نفر است

از بررسی مسئله تا ساخت و آزمون با خود علی پیش می‌رود؛ تصمیم‌ها در مسیر گم نمی‌شوند.

قبل از راه‌اندازی، سناریوهای واقعی تست می‌شوند

مسیرهای خطا، محدودیت پاسخ‌گویی و ارجاع به انسان پیش از استفاده روزمره بررسی می‌شوند.

سیستم با فرایند فعلی تو هماهنگ می‌شود

راه‌حل بر اساس ابزارها، داده‌ها و قواعد همان کسب‌وکار طراحی می‌شود؛ نه یک الگوی یکسان برای همه.

کسی که پشتشه

علی؛ از بررسی مسئله تا اجرای سیستم

علی — Ali AI Lab

من علی‌ام. بیش از ۱۰ سال در IT و تجارت الکترونیک کار کرده‌ام، کارشناسی ارشد IT از دانشگاه خواجه نصیر دارم و اکنون در دبی فعالیت می‌کنم. AI Lab را خودم راه‌اندازی کرده‌ام تا مسئله را بررسی، سیستم را طراحی و اجرای آن را پیگیری کنم.

وقتی پیام می‌دهی، با همان کسی صحبت می‌کنی که طراحی و اجرا را پیش می‌برد. اگر AI برای مسئله تو مناسب نباشد، صریح می‌گویم.

درباره من و شیوه کارم
سوالات متداول

سوالاتی که زیاد پرسیده می‌شه

پاسخ‌های کوتاه به تصمیم‌های مهم پیش از شروع پروژه.

منشی هوشمند دقیقاً چه کاری می‌کنه؟+
بر اساس سناریوی تأییدشده، تماس ورودی را پاسخ می‌دهد، سؤال‌های اولیه را می‌پرسد، درخواست را ثبت می‌کند و در صورت نیاز آن را به تیم ارجاع می‌دهد. محدوده پاسخ‌گویی و ارجاع پیش از اجرا مشخص می‌شوند.
منشی هوشمند با چت‌بات چه فرقی داره؟+
منشی هوشمند برای تماس تلفنی است؛ چت‌بات در سایت یا پیام‌رسان استفاده می‌شود. هر کدام می‌توانند اطلاعات لازم را ثبت کنند و در صورت نیاز به CRM یا ابزارهای فعلی کسب‌وکار متصل شوند.
چقدر طول می‌کشه راه بندازی‌ش؟+
مدت زمان به پیچیدگی و محدوده پروژه بستگی دارد. پس از گفت‌وگوی اولیه، در صورت تناسب، نیازسنجی دقیق انجام می‌دهیم و زمان‌بندی و پیشنهاد اجرا را شفاف می‌کنیم.
آیا به CRM و ابزارهای فعلی من متصل می‌شود؟+
پس از بررسی ابزارها و دسترسی‌های موجود، امکان اتصال را مشخص می‌کنیم. اتصال فقط وقتی انجام می‌شود که برای فرایند و محدوده همان پروژه لازم باشد.
چه بازگشت سرمایه‌ای می‌توانم انتظار داشته باشم؟+
نتیجه به فرایند فعلی، کیفیت داده، ابزارها و نحوه استفاده تیم بستگی دارد. پیش از شروع، شاخص‌های موفقیت همان پروژه را مشخص می‌کنیم؛ بازگشت سرمایه یا نتیجه قطعی تضمین نمی‌شود.
فقط برای شرکت‌های بزرگه؟+
نه. این خدمات برای کسب‌وکاری مناسب است که یک مسئله روشن در پاسخ‌گویی، پیگیری یا کارهای تکراری دارد؛ اندازه کسب‌وکار به‌تنهایی معیار نیست.
اگه AI نتونست جواب بده چی؟+
محدوده پاسخ‌گویی و مسیر ارجاع به انسان پیش از راه‌اندازی تعریف می‌شود. موضوع‌های حساس، مبهم یا خارج از سناریو به فرد یا تیم مسئول ارجاع داده می‌شوند.
هزینه پروژه چگونه مشخص می‌شود؟+
پس از بررسی مسئله، محدوده کار، ابزارهای فعلی و اتصال‌های لازم، پیشنهاد و هزینه همان پروژه مشخص می‌شود. هزینه ابزارها و سرویس‌های ثالث جداگانه و پیش از شروع شفاف می‌شود.
داده‌های کسب‌وکارم کجا استفاده می‌شوند؟+
فقط داده و دسترسی لازم برای محدوده توافق‌شده استفاده می‌شود. پیش از شروع، نوع داده، دسترسی‌های لازم و سرویس‌های درگیر را روشن می‌کنیم.
از خارج از امارات هم می‌توانم همکاری کنم؟+
بله. خدمات به‌صورت آنلاین برای فارسی‌زبانان در کشورهای مختلف ارائه می‌شود. برای پرداخت بین‌المللی، درهم یا معادل دلاری آن از طریق PayPal، انتقال بانکی در امارات یا تتر هماهنگ می‌شود؛ پرداخت داخل ایران به تومان است.

مسئله‌ای داری که پاسخ‌گویی یا پیگیری را کند کرده است؟

حوزه کار، فرایند وقت‌گیر و ابزارهایی را که الان استفاده می‌کنی در چند خط بگو. بررسی می‌کنم آیا AI ارزش بررسی بیشتر دارد یا نه.

این بررسی اولیه رایگان است. برای تحلیل عمیق مسئله یا نقد محصول، جلسه مشاوره مناسب‌تر است.